ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
салон красоты LUMIO
Дата публикации: 30 октября 2026 года
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) определяет условия использования сайта салона красоты LUMIO, оформления онлайн-записи, получения информации об услугах и взаимодействия с Исполнителем.
Используя сайт, просматривая его страницы, отправляя заявки или оформляя запись, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением.
1. Общие положения
1.1. Настоящее Соглашение регулирует отношения между салоном красоты LUMIO и пользователями сайта.
1.2. Исполнителем является:
Индивидуальный предприниматель Козлова Ольга Владимировна
ИНН: 662512251365
Адрес салона: Плющиха, 22
Телефон: + 7 (985) 959-05-53
Электронная почта: curlmethod@yandex.ru
Сайт: https://lumiosalon.ru
1.3. Соглашение разработано в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами бытового обслуживания населения.
1.4. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящее Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено самой редакцией.
2. Предмет соглашения
2.1. Салон красоты LUMIO предоставляет услуги в сфере красоты и ухода за волосами.
2.2. К услугам салона относятся, в частности:
2.4. Конкретные условия оказания услуги согласовываются с клиентом до начала процедуры.
3. Порядок записи и оказания услуг
3.1. Запись в LUMIO осуществляется посредством:
3.3. Запись считается подтверждённой после получения соответствующего подтверждения от салона или системы онлайн-записи.
3.4. Клиент обязуется прибыть в салон к согласованному времени.
3.5. В случае опоздания клиента продолжительность процедуры может быть сокращена по согласованию сторон либо запись может быть перенесена на другое доступное время.
3.6. Перед началом процедуры мастер уточняет пожелания клиента, оценивает исходное состояние волос и согласовывает предполагаемый результат.
3.7. Если в процессе консультации выясняется, что выбранная процедура может не подойти клиенту или привести к нежелательному результату, мастер информирует клиента и предлагает возможные альтернативы.
3.8. Изменение перечня услуг, материалов или стоимости допускается только после согласования с клиентом.
4. Стоимость и порядок оплаты
4.1. Стоимость услуг указывается в актуальном прайс-листе LUMIO.
4.2. Итоговая стоимость может зависеть от длины и густоты волос, сложности работы, расхода материалов и времени, необходимого для выполнения процедуры.
4.3. До начала оказания услуги мастер или администратор сообщает клиенту предполагаемую стоимость.
4.4. Дополнительные услуги и увеличение объёма работ предварительно согласовываются с клиентом.
4.5. Оплата производится наличными, банковской картой или иным доступным способом, предусмотренным салоном.
4.6. При получении оплаты клиенту предоставляется кассовый чек в соответствии с требованиями законодательства РФ.
5. Отмена и перенос записи
5.1. Клиент вправе обратиться к администратору для отмены или переноса записи.
5.2. LUMIO рекомендует сообщать об отмене или переносе визита заблаговременно, желательно не менее чем за 24 часа до назначенного времени.
5.3. При невозможности прибыть в назначенное время клиенту рекомендуется связаться с администратором для согласования нового времени.
5.4. При наличии предварительной оплаты возврат денежных средств осуществляется в соответствии с законодательством РФ.
5.5. При отказе клиента от услуги Исполнитель вправе удержать только фактически понесённые расходы, связанные с исполнением конкретного заказа, при наличии законных оснований и документального подтверждения таких расходов.
5.6. Сам по себе факт отмены записи или опоздания не является основанием для автоматического удержания полной стоимости услуги.
6. Подарочные сертификаты
6.1. LUMIO предоставляет возможность приобретения подарочных сертификатов на услуги салона.
6.2. Номинал, условия использования и срок действия сертификата указываются при его приобретении.
6.3. Сертификат может быть использован для оплаты услуг салона в пределах его номинала.
6.4. Если стоимость выбранной услуги превышает номинал сертификата, клиент доплачивает разницу.
6.5. Условия возврата денежных средств за сертификат определяются законодательством Российской Федерации.
6.6. При возникновении вопросов по использованию сертификата клиент может обратиться к администратору LUMIO.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Исполнитель обязуется:
8.1. Результат процедуры зависит от индивидуальных особенностей волос, их исходного состояния, истории предыдущих процедур и соблюдения рекомендаций по домашнему уходу.
8.2. Мастер информирует клиента о возможных особенностях результата и ограничениях выбранной процедуры.
8.3. Фотографии результатов работ, представленные на сайте и в социальных сетях LUMIO, носят информационный характер и не гарантируют абсолютно идентичный результат для каждого клиента.
8.4. Клиенту рекомендуется соблюдать индивидуальные рекомендации мастера по уходу за волосами после процедуры.
8.5. Исполнитель несёт ответственность за качество и безопасность оказываемых услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.6. Наличие индивидуальных особенностей волос не освобождает Исполнителя от ответственности за недостатки, возникшие по его вине.
9. Персональные данные
9.1. При использовании сайта, оформлении онлайн-записи и взаимодействии с салоном Пользователь может предоставлять персональные данные.
9.2. Обработка персональных данных осуществляется индивидуальным предпринимателем Козловой Ольгой Владимировной в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
9.3. Персональные данные могут обрабатываться в целях:
9.5. Подробные условия обработки и защиты персональных данных изложены в отдельном документе — «Политика конфиденциальности и обработки персональных данных».
9.6. Согласие на рекламные и информационные рассылки, а также согласие на публикацию фотографий клиента оформляются отдельно и не являются обязательным условием получения услуг салона.
10. Интеллектуальная собственность
10.1. Все материалы сайта LUMIO, включая тексты, фотографии, графические элементы, логотип, фирменный стиль и дизайн, являются объектами интеллектуальной собственности либо используются на законных основаниях.
10.2. Копирование, распространение, публикация и коммерческое использование материалов сайта без предварительного согласия правообладателя не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
11. Обратная связь и разрешение споров
11.1. По вопросам оказания услуг, качества обслуживания и работы сайта Пользователь может обратиться к администрации LUMIO по контактным данным, указанным на сайте.
11.2. Обращения и претензии рассматриваются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
11.3. При возникновении разногласий стороны стремятся урегулировать их путём переговоров.
11.4. Если спор не удалось урегулировать мирным путём, он разрешается в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
12. Заключительные положения
12.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента размещения на сайте LUMIO.
12.2. Использование сайта означает ознакомление Пользователя с положениями настоящего Соглашения.
12.3. Настоящее Соглашение не ограничивает права потребителей, установленные законодательством Российской Федерации.
12.4. Во всём, что не предусмотрено настоящим Соглашением, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
Исполнитель:
Индивидуальный предприниматель
Козлова Ольга Владимировна
ИНН: 662512251365
Адрес салона: Плющиха, 22
Телефон: + 7 (985) 959-05-53
Электронная почта: curlmethod@yandex.ru
Сайт: https://lumiosalon.ru
© LUMIO Beauty Salon
салон красоты LUMIO
Дата публикации: 30 октября 2026 года
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) определяет условия использования сайта салона красоты LUMIO, оформления онлайн-записи, получения информации об услугах и взаимодействия с Исполнителем.
Используя сайт, просматривая его страницы, отправляя заявки или оформляя запись, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением.
1. Общие положения
1.1. Настоящее Соглашение регулирует отношения между салоном красоты LUMIO и пользователями сайта.
1.2. Исполнителем является:
Индивидуальный предприниматель Козлова Ольга Владимировна
ИНН: 662512251365
Адрес салона: Плющиха, 22
Телефон: + 7 (985) 959-05-53
Электронная почта: curlmethod@yandex.ru
Сайт: https://lumiosalon.ru
1.3. Соглашение разработано в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами бытового обслуживания населения.
1.4. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящее Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено самой редакцией.
2. Предмет соглашения
2.1. Салон красоты LUMIO предоставляет услуги в сфере красоты и ухода за волосами.
2.2. К услугам салона относятся, в частности:
- консультации и диагностика состояния волос;
- стрижки и укладки;
- услуги по уходу за кудрявыми и прямыми волосами;
- процедуры Curl Method;
- уходовые и восстанавливающие процедуры;
- окрашивание волос;
- завивки и другие процедуры для волос;
- дополнительные услуги, представленные в актуальном прайс-листе салона.
2.4. Конкретные условия оказания услуги согласовываются с клиентом до начала процедуры.
3. Порядок записи и оказания услуг
3.1. Запись в LUMIO осуществляется посредством:
- формы онлайн-записи на сайте;
- обращения к администратору по телефону;
- мессенджеров и социальных сетей салона;
- иных доступных каналов связи.
3.3. Запись считается подтверждённой после получения соответствующего подтверждения от салона или системы онлайн-записи.
3.4. Клиент обязуется прибыть в салон к согласованному времени.
3.5. В случае опоздания клиента продолжительность процедуры может быть сокращена по согласованию сторон либо запись может быть перенесена на другое доступное время.
3.6. Перед началом процедуры мастер уточняет пожелания клиента, оценивает исходное состояние волос и согласовывает предполагаемый результат.
3.7. Если в процессе консультации выясняется, что выбранная процедура может не подойти клиенту или привести к нежелательному результату, мастер информирует клиента и предлагает возможные альтернативы.
3.8. Изменение перечня услуг, материалов или стоимости допускается только после согласования с клиентом.
4. Стоимость и порядок оплаты
4.1. Стоимость услуг указывается в актуальном прайс-листе LUMIO.
4.2. Итоговая стоимость может зависеть от длины и густоты волос, сложности работы, расхода материалов и времени, необходимого для выполнения процедуры.
4.3. До начала оказания услуги мастер или администратор сообщает клиенту предполагаемую стоимость.
4.4. Дополнительные услуги и увеличение объёма работ предварительно согласовываются с клиентом.
4.5. Оплата производится наличными, банковской картой или иным доступным способом, предусмотренным салоном.
4.6. При получении оплаты клиенту предоставляется кассовый чек в соответствии с требованиями законодательства РФ.
5. Отмена и перенос записи
5.1. Клиент вправе обратиться к администратору для отмены или переноса записи.
5.2. LUMIO рекомендует сообщать об отмене или переносе визита заблаговременно, желательно не менее чем за 24 часа до назначенного времени.
5.3. При невозможности прибыть в назначенное время клиенту рекомендуется связаться с администратором для согласования нового времени.
5.4. При наличии предварительной оплаты возврат денежных средств осуществляется в соответствии с законодательством РФ.
5.5. При отказе клиента от услуги Исполнитель вправе удержать только фактически понесённые расходы, связанные с исполнением конкретного заказа, при наличии законных оснований и документального подтверждения таких расходов.
5.6. Сам по себе факт отмены записи или опоздания не является основанием для автоматического удержания полной стоимости услуги.
6. Подарочные сертификаты
6.1. LUMIO предоставляет возможность приобретения подарочных сертификатов на услуги салона.
6.2. Номинал, условия использования и срок действия сертификата указываются при его приобретении.
6.3. Сертификат может быть использован для оплаты услуг салона в пределах его номинала.
6.4. Если стоимость выбранной услуги превышает номинал сертификата, клиент доплачивает разницу.
6.5. Условия возврата денежных средств за сертификат определяются законодательством Российской Федерации.
6.6. При возникновении вопросов по использованию сертификата клиент может обратиться к администратору LUMIO.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Исполнитель обязуется:
- предоставлять достоверную информацию об услугах и их стоимости;
- оказывать услуги качественно и профессионально;
- соблюдать санитарно-эпидемиологические требования;
- использовать профессиональные материалы и оборудование;
- информировать клиента об особенностях и возможных ограничениях процедур;
- соблюдать конфиденциальность персональных данных клиента;
- предоставлять информацию о порядке оказания услуг.
- устанавливать расписание работы салона;
- определять перечень оказываемых услуг и их стоимость;
- рекомендовать клиенту подходящие процедуры;
- отказать в проведении конкретной процедуры при наличии объективных противопоказаний или иных обстоятельств, препятствующих её безопасному выполнению, с объяснением причин клиенту.
- предоставлять достоверную информацию, необходимую для оказания услуги;
- сообщать мастеру об известных аллергических реакциях на косметические средства и компоненты;
- информировать о ранее проведённых процедурах с волосами, использовании домашних красителей и других обстоятельствах, которые могут повлиять на результат;
- соблюдать правила поведения в салоне;
- своевременно оплачивать оказанные услуги.
- получать полную информацию об услугах и их стоимости;
- выбирать мастера и процедуры;
- получать консультации специалистов;
- отказаться от услуги в порядке, установленном законодательством РФ;
- предъявлять претензии в случае ненадлежащего качества оказанных услуг;
- требовать соблюдения своих прав как потребителя.
8.1. Результат процедуры зависит от индивидуальных особенностей волос, их исходного состояния, истории предыдущих процедур и соблюдения рекомендаций по домашнему уходу.
8.2. Мастер информирует клиента о возможных особенностях результата и ограничениях выбранной процедуры.
8.3. Фотографии результатов работ, представленные на сайте и в социальных сетях LUMIO, носят информационный характер и не гарантируют абсолютно идентичный результат для каждого клиента.
8.4. Клиенту рекомендуется соблюдать индивидуальные рекомендации мастера по уходу за волосами после процедуры.
8.5. Исполнитель несёт ответственность за качество и безопасность оказываемых услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.6. Наличие индивидуальных особенностей волос не освобождает Исполнителя от ответственности за недостатки, возникшие по его вине.
9. Персональные данные
9.1. При использовании сайта, оформлении онлайн-записи и взаимодействии с салоном Пользователь может предоставлять персональные данные.
9.2. Обработка персональных данных осуществляется индивидуальным предпринимателем Козловой Ольгой Владимировной в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
9.3. Персональные данные могут обрабатываться в целях:
- оформления и подтверждения записи;
- связи с клиентом;
- организации и оказания услуг;
- обработки обращений и заявок;
- исполнения обязательств перед клиентом;
- выполнения требований законодательства РФ.
9.5. Подробные условия обработки и защиты персональных данных изложены в отдельном документе — «Политика конфиденциальности и обработки персональных данных».
9.6. Согласие на рекламные и информационные рассылки, а также согласие на публикацию фотографий клиента оформляются отдельно и не являются обязательным условием получения услуг салона.
10. Интеллектуальная собственность
10.1. Все материалы сайта LUMIO, включая тексты, фотографии, графические элементы, логотип, фирменный стиль и дизайн, являются объектами интеллектуальной собственности либо используются на законных основаниях.
10.2. Копирование, распространение, публикация и коммерческое использование материалов сайта без предварительного согласия правообладателя не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
11. Обратная связь и разрешение споров
11.1. По вопросам оказания услуг, качества обслуживания и работы сайта Пользователь может обратиться к администрации LUMIO по контактным данным, указанным на сайте.
11.2. Обращения и претензии рассматриваются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
11.3. При возникновении разногласий стороны стремятся урегулировать их путём переговоров.
11.4. Если спор не удалось урегулировать мирным путём, он разрешается в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
12. Заключительные положения
12.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента размещения на сайте LUMIO.
12.2. Использование сайта означает ознакомление Пользователя с положениями настоящего Соглашения.
12.3. Настоящее Соглашение не ограничивает права потребителей, установленные законодательством Российской Федерации.
12.4. Во всём, что не предусмотрено настоящим Соглашением, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
Исполнитель:
Индивидуальный предприниматель
Козлова Ольга Владимировна
ИНН: 662512251365
Адрес салона: Плющиха, 22
Телефон: + 7 (985) 959-05-53
Электронная почта: curlmethod@yandex.ru
Сайт: https://lumiosalon.ru
© LUMIO Beauty Salon
